利用者さんから、お叱りの電話がありました。タイトルのとおり、ごもっともです。身体の状態が良くなったのでﾍﾙﾊﾟｰもういいよというヘルパーからの連絡、そのままヘルパー中止してしまいました。ヘルパー不足のわが社は丁度良かったのですが、利用者さんは、気をきかせて言った言葉であり、まだ、ご飯も炊けない、洗濯も干せない、何でもすると言ったのは嘘か・・・とまで言われ電話切られました。二時にスタッフ派遣しました。
全くそのとおりです。連絡し次回から中止ですね、それでいいいのですねとい確認が抜けていました。どうしてこうなったのか考えました。こっちの都合ですね、一人のひとを大事に考えていくこと、見直します。また、気が付いたことは、嫌な顔されるので言わないという私の傾向もあります。仕事の仕方身についていないなら、社長どんどん言います。スタッフ覚悟して下さい。
会社が人助けにならないなんて・・・おそらく、この方夜寝れなかったと感じます。ごめんなさい。大きな気づきをありがとうございました。私もスタッフもひとり、ひとり、乗り越える課題あります。
