ケアストーリーかんのん、介護旅行部門です。もう５年目の更新研修となりました。ほそぼそと今に日の目をみると初めています(笑)。各地での開催はこの時期中止でした、運よく大阪での開催で滑り込みセーフとなりました。会場は３列席を２人掛けにし、全員マスク着用、入り口はいる時はアルコール消毒、窓は解放していました。寒い時期でなくよかったです。５日前からの健康チェックシートの提出がありました。講師の先生もマスクで話していました。つばが危ない。
まあ、旅行業の話の内容は実績がないのでほぼわからなかったのが事実です。現場がないので自分が旅行に行った時を思い出します。結構海外も含め旅行業者へ申し込んだ旅があります。ためになったのはクレーム処理の話です。いずこも同じです。
研修中に電話、コロナ騒動です、コロナに便乗した詐欺、家の掃除？消毒？しますと家に上がり込み、７万円請求されたようです。豊中市で起こっています。悪い奴の知恵の働きにびっくりします。直ぐに全員メールでお客さんへの注意促しました。させない空気が大事です。悪い奴も直ぐ動くこれは凄い、世間の為に頭使え・・・と叫びたい！！
