ご利用者さんの息子さんから連絡があり、いつきますか？丁度昨日行こうしていたので、即行きまと連絡しました。以前は快く迎えてくれなかったのですが、今回は、愚痴を言わないと・・。と自分の状況を話して下さいました。人工透析中でとにかく体が辛い、透析日は特に辛いと言います。そうなんです、人工透析を受けている人は透析をしない日の方が身体は楽なのです。不思議なことです。自論ですが、血液をろ過するので一気に血を外に出したり、入れたりで身体が順応しないのでは？？？ 昨日は透析は休みの日でした。
気持ちは仕事をしたいのです。負けておられるか・・・という事は伝わります。息子さんは夜勤で自宅にいました。実は息子さんはわが社で働いてくれています。面白いです、ご利用者さんと1時間くらい話、その後、息子さんとわが社の利用者さんの話を２０分くらいしてるのです(笑)。情報収集で私もおもろいです。問題解決にはなりませんが、話を聞いてもらってすっとすることがあります。そこはご利用者さんの応援団の一人として、一人じゃないよ！というエールです。話をそのまま聞きくという、超難関なサービスなのです。心ひとつでないと聞けません。ああしたらいいとか、自分の我は入りません。
土曜日に散髪（カット）してもらい、ご利用者さんあれ？今日若い人が来た、それも色白で・・・しかし声を聞いたら、あなただった・・・とまぁ、髪の毛を切って若返ったという事です。身なりは大事です。一応気を付けています。対人援助技術は、接客業ですから・・・。
